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AGB

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Preise
4. Versandkosten
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Zahlungsbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Widerrufsrecht
8a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
9. Mängelhaftung
10. Anwendbares Recht, Vertragssprache
11. Schlussbestimmungen

B. Kundeninformationen

1. Informationen zur Identität des Verkäufers
2. Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Waren
3. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
4. Informationen zu Zahlung und Lieferung
5. Informationen zu den technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen
6. Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
7. Informationen zu den technischen Mitteln, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen
8. Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen

 

 

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die ein Verbraucher (im Folgenden: Kunde) über den Online-Shop der Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG, Südliche Hauptstr. 37, D-83700 Rottach-Egern am Tegernsee (im Folgenden: Verkäufer), abgibt. Hiermit wird zugleich der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für den Erwerb von Gutscheinen gelten diese Geschäftsbedingungen entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

2.1 Bestellungen dürfen nur durch volljährige Personen vorgenommen werden. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann ein solches Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten durch Klicken eines den Bestellvorgang abschließenden Buttons mit der Bezeichnung „Zahlungspflichtig bestellen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail oder telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von drei Werktagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen.

2.5 Sollte die Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten der Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so ist der Verkäufer zur Anfechtung des Vertrags berechtigt, wobei er dem Kunden den Irrtum beweisen muss.

2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Preise

3.1 Die angegebenen Preise des Verkäufers sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben. Die Währung ist Euro.

3.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

4. Versandkosten

4.1 Für die Lieferung der Waren fallen in der Regel Versandkosten an, deren Höhe vom Umfang der Bestellung und dem Lieferort abhängig ist. Die Höhe der Versandkosten wird in der jeweiligen Produktbeschreibung sowie vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.

4.2 Ab einem Bestellwert von 40,- Euro liefert der Verkäufer innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

4.3 Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,- Euro fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich mittels des Transportunternehmens DHL.

5.3 Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Tagen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei Nachnahme oder Rechnungskauf am Tag nach Vertragsabschluss zu laufen und endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

5.4 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.5 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde zugleich sein Widerrufsrecht ausübt oder es bereits ausgeübt hat. Dies gilt des weiteren nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat, oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

5.6 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.7 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinen Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann er vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird er den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder wenn der Kunde die Lieferung eines vergleichbaren Produktes nicht wünscht, wird der Verkäufer ihm ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden, nämlich Vorkasse, Nachnahme, Rechnung, Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift.

6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt der Verkäufer dem Kunden seine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte folgt die Belastung des Kontos mit Versand der Ware.

6.3 Sie können per PayPal/Heidelpay bezahlen. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können. Voraussetzung ist die Eröffnung eines PayPal-Kontos (unter www.paypal.de) und dessen Verknüpfung mit Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, folgen Sie den Anweisungen im Gertraud Gruber Online Shop. Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung im Gertraud Gruber Online Shop werden Sie dann in einem separaten Fenster durch PayPal gebeten, die Zahlung zu veranlassen. Sobald uns PayPal den Zahlungseingang meldet, kann die bestellte Ware an Sie ausgeliefert werden.

6.4 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Kaufpreis während des Verzugs in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Verkäufer behält es sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

6.5 Bei Zahlung per Lastschrift hat der Kunde jene Kosten zu tragen, die ggf. in Folge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund einer vom Kunden falsch übermittelten Bankverbindung entstehen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Vor Übergang des Eigentums auf den Kunden ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung, Vermischung, Vermengung oder Umgestaltung ohne Einwilligung des Verkäufers nicht gestattet.

8. Widerrufsrecht

8.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG
Südliche Hauptstraße 37
83700 Rottach-Egern
Telefon: 08022-2798-0
Telefax: 08022-2798-70
b2corder@gruber-kosmetik.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Widerrufsformular auch auf unserer Webseite herunterladen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung kosmetischer Erzeugnisse, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder das Produktbehältnis nach Lieferung geöffnet worden ist.

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 8a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

10. Anwendbares Recht, Vertragssprache

10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10.2 Die Vertragssprache ist Deutsch.

11. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

 

 

B. Kundeninformationen

1. Informationen zur Identität des Verkäufers

Gertraud Gruber Kosmetik GmbH & Co. KG
Südliche Hauptstr. 37
83700 Rottach-Egern am Tegernsee
Deutschland

Kontakt:
Telefon: +49 (0) 80 22 – 27 98 – 0
Telefax: +49 (0) 80 22 – 27 98 – 71

E-Mail: info@gruber-kosmetik.de
Internet: www.gruber-kosmetik.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 177561650

Handelsregister:
Amtsgericht München Registergericht
Registernummer HRA70804
Komplementär:
Gertraud Gruber Kosmetik Verwaltungs GmbH
Amtsgericht München Registergericht
Registernummer HRA111781
Geschäftsführung: Gertraud Gruber und Thomas Liebich

2. Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Waren

Die wesentlichen Merkmale der Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen. Sie werden vor Abschluss des Bestellvorgangs noch einmal zusammengefasst.

3. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Das Zustandekommen des Vertrages erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben).

4. Informationen zu Zahlung und Lieferung

Die Zahlung erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben) in Verbindung mit den Angaben zu den Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop des Verkäufers. Die Lieferung erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben).

5. Informationen zu den technischen Schritten, die zum Vertragsschluss führen

5.1 Für die Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers muss der Kunde folgende technische Schritte durchlaufen:

5.1.1 Einlegen des gewünschten Artikels in den virtuellen Warenkorb.

5.1.2 Anmeldung im Online-Shop durch Eingabe von Benutzerkennung und Passwort oder - falls ein Kundenkonto noch nicht besteht – durch Neuregistrierung mit oder ohne Eröffnung eines Kundenkontos.

5.1.3 Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse.

5.1.4 Auswahl der gewünschten Zahlungsart.

5.1.5 Auswahl der gewünschten Versandart.

5.1.6 Überprüfung der zusammengefassten Bestelldaten.

5.1.7 Absendung der Bestellung.

5.2 Die Annahme durch den Verkäufer erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe oben).

6. Informationen zur Speicherung des Vertragstextes

Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

7. Informationen zu den technischen Mitteln, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden. Bei jedem Bestellschritt wird eine Schaltfläche im Online-Shop angezeigt, die mit „Zurück“ beschriftet ist und mit der der Kunde zu den vorangegangen Bestellschritten zurückkehren und Eingaben korrigieren kann.

8. Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

9. Informationen zur Mängelhaftung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.